Условия возврата

Вы можете вернуть товар (надлежащего или ненадлежащего качества) в течение 14 дней со дня получения.

-----

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества (с товаром все в порядке, просто вы передумали):

1. Свяжитесь с нами любым удобным способом (почта, телефон, телеграм)
2. Назовите причину возврата - мы все равно его примем, она будет полезна нам как обратная связь.
3. Мы согласуем условия доставки с вами.
4. Вы отправите товар.

Важно! Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

-----

Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества (есть повреждения или неполная комплектация):

• Если вы стокнулись с проблемой на момент приема товара в ПВЗ транспортной компании:

1. Сфотографируйте повреждения.
2. Сообщите о проблеме сотрунику ПВЗ - вы можете отказаться от получения или все же забрать товар.
3. Попросите составить акт с описанием повреждений - это гарантирует, что товар не уедет другому покупателю и позволит нам рассчитывать на компенсацию.
4. Откажитесь от получения.
5. Свяжитесь с нами любым удобным способом (почта, телефон, телеграм) - это позволит нам оперативно отправить вам замену.

• Если вы стокнулись с проблемой после приемки товара:

1. Сфотографируйте повреждения.
2. Свяжитесь с нами любым удобным способом (почта, телефон, телеграм).
3. Назовите причину возврата и приложите фото - мы все равно его примем, она будет полезна нам как обратная связь.
4. Мы согласуем с вами условия замены товара за наш счет.
5. Вы отправите товар.